Taslak — hukuki inceleme bekliyor
İade Politikası
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Vanel’den memnun kalmanızı isteriz. Size uygun değilse iade şöyle işler.
1. 14 gün para iade garantisi
Pro (aylık ya da yıllık) için yaptığınız ilk ödemeden veya Ömür Boyu lisanstan memnun kalmazsanız, satın alımdan sonraki 14 gün içinde iade isteyin; ücretin tamamını iade ederiz. Uzun açıklamalara gerek yok.
2. Yenilemeler
Pro otomatik olarak yenilenir. Yenileme ödemeleri normalde iade edilmez; ancak iptal etmeyi unuttuysanız ve yenilemeden beri Vanel’i kullanmadıysanız, 7 gün içinde bize yazın, anlayışla değerlendirelim.
3. İptal
Pro’yu hesap sayfanızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal gelecekteki ödemeleri durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Pro kullanmaya devam edersiniz.
4. İadeden sonra ne olur?
Bir satın alım iade edildiğinde lisans anahtarı çalışmayı bırakır ve hesabınız Ücretsiz plana döner. Projeleriniz bilgisayarınızda kalır.
5. Yapay zekâ sağlayıcınızın ücretleri
Vanel yapay zekâ kullanımı satmadığı için Anthropic veya OpenAI gibi sağlayıcınızın ücretlerini iade edemeyiz. Bunlar için lütfen sağlayıcınızla iletişime geçin.
6. Nasıl talep edilir?
Satın alırken kullandığınız adresten [email protected] adresine yazın ya da Polar makbuzunuzdaki bağlantıyı kullanın. İadeler, satıcı kaydımız olan Polar tarafından ilk ödeme yönteminize, genellikle 5 ila 10 iş günü içinde yapılır. Bu politika tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.